iptal

Bir iptal (veya kısaca iptal rezervasyonu ; İtalyan stokundan iptal , "geri alma", Latin para çekme işleminden "geri alma" , "kapatma"), muhasebe ve genel olarak iş dünyasında bir hesapta yapılan bir rezervasyonun tersine çevrilmesidir . Bir sözleşmenin tersine çevrilmesi halk arasında iptal olarak adlandırılır, ancak yasal olarak bir geri çekilmedir .

Genel

İptal kelimesi muhasebe ve defter tutmadan gelir . İptalin öncesinde yanlış bir rezervasyon yapıldı. Hatalı olarak rezerve edilen ticari işlemler , muhasebedeki bilanço netliği ve bilanço doğruluğu ilkeleri nedeniyle artık kaldırılamaz veya silinemez, ancak karşı rezervasyonla mahsup edilmelidir. Bu , Alman Ticaret Kanunu'nun ( HGB) 239 (3). Bölümü'nü gerektirir ; buna göre bir giriş veya kayıt, artık orijinal içeriği belirleyemeyecek şekilde değiştirilemez (silme yasağı ). Bu amaçla, tüm tutarlar karşı tarafta, pasifte aktif ve pasifte aktif olarak ( genel tersine çevirme ) kaydedilmelidir. Tüm ticari işlemin silinmesi muhasebe defterinden kaybolacağından, basit bir silme mümkün değildir.

O iptali söz konusu olduğunda ekonominin birçok alanda, biz örneğin, iptal söz siparişler içinde ticaret , sigorta , iş veya hava yolculuğu . Bu aynı zamanda, kayıtları mahsup ederek tekrar iptal edilmesi gereken ilanları da temel alır. Bununla birlikte, belirli koşullar altında, bu alanlarda iptal ücretleri ve hatta sözleşme cezaları geçerlidir (ayrıca bkz . Satış sözleşmesi ). § 165 VVG'ye göre , bir hayat sigortasının poliçe sahibi , sigorta ilişkisini cari sigorta döneminin sonunda istediği zaman sona erdirebilir, böylece hayat sigortası primsiz bir sigortaya dönüştürülür ( § 166 VVG).

Temel bir ticari işlem iptalle sonlandırılırken , işlemin özü rezervasyon yeniden rezerve edildiğinde korunur .

Yasal sorunlar

Yanlış kayıtların düzeltilmesi gereken ekonominin tüm şubelerinde, bu ticari işlem için iptal terimi geçerlidir . Bununla birlikte, düzeltilmesi gereken yanlış bir rezervasyon olmadığı, ancak bir sözleşme veya işlemin tersine çevrilmesi gerektiği durumlarda da kullanılır . Bununla birlikte, yasa iptalden bahsetmiyor, ancak özel yasal düzenlemeler gerektiriyor .

Bankacılık dışında , "iptal" özellikle sözleşme hukuku , kira hukuku , seyahat hukuku veya sigorta hukuku ile ilgilidir .

Genel

"İptal" yasal bir terim değildir . Yasal bakış açısı , bağlama ve yargı yetkisine bağlı olarak farklı yasal eylemleri ifade eden niyet beyanları yerine, iptal işlemleri olarak bilinen ortak dildedir . Öncelikle bir sözleşme teklifinin "iptali" ile yasal olarak etkili bir sözleşmenin iptali arasında bir ayrım yapılmalıdır:

Hakim görüşe göre, "iptal", her iki taraf için de tüm yükümlülüklerin iptali ile karşılıklı anlaşma temelinde bir sözleşmenin feshi olarak da tanımlanabilir . "İptal" veya "iptal" kelimelerinin kullanılması, bir sona erme isteğini belirtir; Askıya alma ise, sözleşmenin yalnızca geçici olarak yerine getirilmemesi anlamına gelir.

Bankacılık

Bankacılıkta iptal rezervasyonu özellikle önemlidir. 2004 yılında, Almanya'daki kredi kurumları tarafından gerçekleştirilen nakitsiz ödeme işlemlerinin hacmi, yaklaşık 33 trilyon Euro'luk bir hacme sahip yaklaşık 15 milyar rezervasyona ulaştı. Bu , bir yılda kişi başına yaklaşık 180 rezervasyon girişine karşılık geliyordu. Bunun% 88'i ciro transferlerinden kaynaklandı. Bu toplu ödeme işlemi büyük ölçüde standartlaştırılmış ve bankalarda tasarlanmış ve güvenilirlik kontrolleri ile sağlanmıştır, ancak hatalardan kaçınılamaz.

Şartlar ve koşullarda iptal rezervasyonları

Genel şartlar ve koşullar açısından , iptalin yapıldığı zaman noktası arasında bir ayrım yapılır. Bu nedenle, No. 8 No. 1 AGB-Banken, bir fatura kapatılmadan önce iptal rezervasyonunu düzenlerken, No. 8 No. 2 AGB-Banken , yanlış bir kredi ancak bir fatura kapatıldıktan sonra fark edilirse bir düzeltme rezervasyonundan söz eder. Genel Hüküm ve Koşullar Bölüm 8 (1) 'e göre, banka ancak maddi hukuk kapsamında geri ödeme hakkına sahipse iptal hakkını kullanabilir. Yanlış ilanlar bu nedenle bankanın maddi bir geri ödeme talebini gerekçelendirmelidir. Bu iptal hakkı, sadece bankanın iade talebini yerine getirmenin basit bir yolu olarak hizmet etmek içindir. İptal, ancak yanlış kredi bir hesap özetine girilene ve bu da banka tarafından bakiyenin onaylanmasıyla onaylanıncaya kadar mümkündür . Ayrıca, Genel Hüküm ve Koşulların 8. Maddesinin 1. Paragrafı, banka müşterisinin zaten yanlış kredi miktarına sahip olduğuna dair itirazını açıkça hariç tutmaktadır. Bu, banka müşterisinin tükenme savunmasıyla ilgilidir .

Bir iptal rezervasyonunun aksine, bir banka müşterisi Genel Hüküm ve Koşullar'ın 8 numaralı Paragraf 2'sine göre bir düzeltme rezervasyonu durumunda daha güçlü bir yasal konuma sahiptir . Düzeltme girişine itiraz edebilir ve böylece bankanın tutarı hesabına geri ödemesini ve geri ödeme talebini ayrı olarak talep etmesini sağlayabilir. Banka daha sonra yasal işlem yapmak ve yanlışlıkla rezervasyonu yaptığını kanıtlamak zorunda kalabilir. Dava daha sonra haksız zenginleşmeye dayanmalıdır ( Bölüm 812 (1) BGB).

Hüküm ve koşullar, iptal rezervasyonlarını hatalı kredilerle açıkça ilişkilendirir , ancak hesap borçları kaydedilmez. Bankacılık sektörü , bankanın kendi borçlarının yanlışlıkla yapılmadığını ve otomatik ödeme prosedüründen veya banka müşterisinin diğer tasarruflarından kaynaklanan borçların çeliştiğini varsayar . Bir ödeme işleminden hesap borçlandırılması, ancak banka müşterisi için onay vermesi durumunda geçerlidir ( yetkilendirme ; § 675j BGB). Bir ödeme emrinden gelen borç geri alınabilir olduğu sürece , banka müşterisi ödeme emrini iptal edebilir (Bölüm 675j Paragraf 2 BGB).

İçtihat hukukunda iptal hakkı

Bununla birlikte, içtihat hukuku ve literatür, yanlış gönderimin banka içi nedenlerden mi kaynaklandığına veya hatanın üçüncü bir şahsın hatalı transferinden mi kaynaklandığına göre farklılık gösterir. Bir banka , müşterinin cari hesabını müşteriden kaynaklanmayan bir tutarla yanlışlıkla alacaklandırırsa, aşağıdaki yasal ve ekonomik senaryolar ayırt edilir:

  • Kredi, başka bir müşteriden bir transfer emri olmadan (sözde yanlış rezervasyon ) dahili bir gözetim nedeniyle yapılır veya
  • kredi, üçüncü bir şahıs tarafından bir miktar paranın hatalı transferi nedeniyle verilir (sözde yanlış transfer ).

Yanlış kayıt yalnızca aynı banka içindeki hesaplar arasındaki yanlış kredileri ve borçları kaydederken, yanlış transfer, bankadan bankaya sıkıntılı fon transferiyle ilgilidir. Bir bankanın kredi danışma genellikle soyut temsil ettiğinden dolayı borç vaadi veya borcun bildirim müşteriye doğru hesap sahibinin varolan herhangi bakılmaksızın ciro sözleşmeye dayanarak kredi yayınlayarak bankaya karşı ödeme hakkı var ıslah ve itiraz hakları.

Düzenli iptal hakkı, bankanın kredi girişinde hata yapmasını gerektirir. Bunlar, müşterinin hak sahibi olmadığı ve haksız zenginleştirme kurallarına göre teslim etmesi gereken kredilerdir. Cayma hakkının amacı, genellikle bu tür iddiaların ileri sürülmesinden kaynaklanan zorluk ve risklerden kaçınmak ve bankanın hukuki konumunu, zenginleştirme hakkının belirsizliklerinden bağımsız olarak bağımsız bir temele oturtmaktır.

BGH'nin cezai konularda karar vermesine kadar, uzman literatüründe hakim olan görüş , hesap sahibinin bankanın iptal hakkı nedeniyle yanlış bir rezervasyon yapılması durumunda bir ödeme talebi almayacağını, ancak tutarın geri çekilmesi durumunda olduğunu varsayıyordu. , kendisi nedeniyle bir krediden dolaylı olarak ödeme talep ederdi . 8 Kasım 2000'de anılan kararla BGH, medeni hukukun yasal durumunu gerekçe göstererek bunu yalanladı. Çünkü olası bir iptal hakkını kullanmadan önce bile, müşteri maddi olarak karşılık gelen krediye hak kazanır.

Muhteşem durum

Mayıs 2012'de bir çevrimiçi bankanın durumu , müşterisine yanlışlıkla 200 milyon Euro kredi verdiğinde olağanüstü oldu . LG Itzehoe'nin kararı, banka müşterisine bir Cuma günü yanlışlıkla 200 milyon Euro kredi verildiğini gösteriyor. Hesap sahibi, bunun 10 milyon Euro'yu aynı gün banka hesabına aktarmıştır. Online banka banka müşterisi böylece, 15 saat sonra yanlış kredi keşfetti ve geriye dönük olarak iptal oldu dolandırdığınız 3 gün boyunca 10 milyon Euro ile yaptığı çevrimiçi hesap . Kısa vadeli kredili mevduat döneminden, müşterinin 10 milyon Euro'yu kullanmadığı ancak Pazartesi günü geri transfer ettiği sonucuna varılabilir. LG Itzehoe , çevrimiçi bankanın temerrüt kararına ilişkin borç faizini hesaplayamadı . Esas nokta henüz kararlaştırılmadı. Ancak, banka müşterisinin tükenme savunmasından yararlanamayacağı varsayılabilir . 10 milyon Euro'yu çok alışılmadık amaçlar için kullanmış olsa bile, kötü niyet suçlamasına katlanmak zorunda kalacaktı. Müşteri için günlük bir olay olmayan böylesine olağanüstü yüksek bir miktar, şüphelerini uyandırmalıydı . Bankalar için Genel Şartlar ve Koşullar'ın 11 No'lu 4. Paragrafından itibaren, hesap sahibi, diğer şeylerin yanı sıra, hesap ekstrelerinin ve bankalardan gelen diğer iletişimlerin doğruluğunu kontrol etme yükümlülüğüne sahiptir. Ayrıca, müşterinin bankaya olabildiğince ve makul ölçüde zarar vermekten kaçınmaya özen gösterme yükümlülüğü vardır. Hesap bakiyesi tamamen alışılmadık bir miktar gösteriyorsa, bu özen yükümlülüğünün ihlali düşünülmelidir. Bu nedenle, bunların üçüncü şahıslardan kendisine ödenmesi gerekmeyen ödemeler olduğunu bilmek zorundaydı. Tüm koşulları bilerek en azından kasıtlı olarak cahil gibi davrandı. Bu, olumlu bilgiye eşdeğerdir, böylece banka müşterisi geri ödeme yapmakla yükümlüdür. Bu geri ödeme yükümlülüğü, aynı zamanda kredili mevduat faizini de içerir , çünkü banka hesabı, milyonlarca işlem hiç gerçekleşmemiş gibi ayarlanmalıdır.

etki

İptal, müşterinin alacak talebini ortadan kaldırdığı için maddi yasal durumu değiştirir. Her türlü yanlış rezervasyon için iptal hakkı verilir. Banka, yalnızca müşterisinden geri ödeme için karşılık gelen bir talep hakkına sahip olmalıdır. Hatanın nedenine bakılmaksızın, hesaba önemli ölçüde yanlış kredi girişi , bir transfer emri sonucu bir kusur olup olmadığına bakılmaksızın, § 780 BGB'ye göre burada yer alan soyut borç vaadinden bir hak talebine yol açar. veya Giro sözleşmesi çerçevesinde başka bir yanlış rezervasyon.

Kredi yasal olarak hem bankanın aktaran tarafa verdiği bir hizmettir hem de aktaran tarafın transfer alıcısına verdiği bir hizmettir, ancak ne aktaran tarafın bankaya verdiği bir hizmet ne de bankanın aktaran alıcıya verdiği bir hizmettir. Buradan, zenginleştirme kanunu açısından, ya banka ile transfer eden taraf arasında (eğer transfer emri - teminat oranı - yanlışsa) ya da transfer eden taraf ile transfer alıcısı arasında ( para birimi oranı ise) tazminat ödenmesi gerektiği anlaşılmaktadır. olan ) hatalı. Ancak, bankanın miktarı doğru miktarın iki katı hatta on katı kadar kredilendirmesi durumunda transfer alıcısına karşı bir zenginleştirme ihlali söz konusudur. Yanlış kredi iptal edildiğinde, banka kredi olmadan var olan durumu ve hesap bakiyesini geri yükleyecektir.

Gastronomi, oteller, turizm

In gastronomi , içinde otel sektöründe veya turizm , insanlar genellikle konuşmak ait rezervasyonlarda bir yol rezervasyon ve tekrar iptal edilmesi olduğunu. Bu tür rezervasyonlarla, her iki sözleşme tarafı tarafından yerine getirilmesi gereken bir sözleşme imzalanmıştır . Sözleşme hedefleri, iki sözleşme ortağından biri tarafından artık istenmiyorsa, sözleşme yalnızca iptal ve müteakip iptal ile feshedilebilir . Bunun için genellikle sözleşme cezaları (örneğin iptal ücretleri) sağlanır. Yurtdışına seyahat ederken, lütfen ücretsiz iptalin ancak hedef ülkede bir Alman seyahat uyarısı veya giriş yasağı çıkarılmışsa mümkün olduğunu unutmayın .

Otellerde veya restoranlarda gecelik konaklamalar için konaklama sözleşmesi durumunda olduğu gibi, kira hukukunun geçerli olduğu durumlarda , kiracı ( misafir ), Alman Medeni Kanunu'nun ( BGB ) 537. Bölümü uyarınca kira ödemekten (konaklama masrafları) muaf değildir. kişisel nedenler (hastalık, kaza) veya olgusal nedenler (örneğin kayak oteli alanında kar yağışı olmaması) kullanım hakkının kullanılması engellenir. Bu yaşam riskleri , otel işletmecisini etkilememelidir , ancak otel işletmecisi iptal ile tasarruf edilen masrafları hesaba katmalıdır. Kira sözleşmesinin tarih itibariyle karşılıklı anlaşma ile iptal edilebilmesi için belirli bir tarihe kadar sözleşmeye bağlı olarak ücretsiz iptal kararlaştırılabilir. Ancak fesih sözleşmesi yoksa kira hukukunun yasal cayma hakkı yoktur. Tek taraflı iptal ya da olmayan kullanım ( no-show konuğunun) izin verilmez. Bu nedenle misafir, kişisel risk alanı nedeniyle engellenirse, üzerinde anlaşılan fiyatı ödemelidir.

Hava yolculuğu

Hava trafiğinde iptaller de özel bir önem taşır . İş ve hizmet sözleşmesinin hükümleri (hava) yolcu taşıma sözleşmesi için geçerlidir . Bu nedenle yolcu, Bölüm 648 BGB uyarınca herhangi bir zamanda bir taşıma sözleşmesini feshedebilir. Yasal düzenlemeye göre, fesih, hava taşımacılığı şirketinin nakliye için kararlaştırılan ücreti talep etme hakkına sahip olması, ancak sözleşmenin feshi veya bunun yoluyla edindiği masraflardan tasarruf etmesine izin vermesi sonucunu doğurur. emeğinin diğer kullanımı . § 648 cümle 2 BGB'ye göre, yüklenicinin işin tamamlanmasından önce fesih durumunda (yani uçuşun hava trafiğinde) kararlaştırılan ücretin yalnızca% 5'ine hak kazandığı varsayılmaktadır. Sonuç olarak, yolcu taşımacılığı sözleşmelerinde şüphe olması durumunda, bu yasal hüküm, bir yolcunun, §§ 648 S. 2 uyarınca, genellikle önceden ödenen rezervasyon fiyatının% 95'ini geri talep edebileceği anlamına gelir. 812 Mutlak 1 S. 1, 2 BGB.

Bununla birlikte, Federal Adalet Divanı, 20 Mart 2018 tarihli bir kararda, bir havayolunun , yolcu tarafından fesih durumunda, genel şartlar ve koşullar hükmü vasıtasıyla , ücret düzenlemesinden kısmen ve etkin bir şekilde feragat edebileceğine hükmetmiştir. Bölüm 648 BGB'de standartlaştırılmıştır (Bölüm 649 BGB eski sürüme karşılık gelir). Uygun bir sözleşme taslağı hazırlayarak ücret tutarını veya rezervasyon bedelini büyük ölçüde geri ödeme yükümlülüğünü azaltmak mümkündür. Buna karşılık, içtihat, genel hüküm ve koşulları kabul edilemez olarak kabul eder ve uçuş yolcu tarafından iptal edilirse, bir havayolu şirketine ücretin tamamını azaltılmadan verir. Buna göre, Alman mahkemeleri, kendi kendini iptal eden bir yolcunun, ilgili havayolunun hüküm ve koşullarının çelişmesi durumunda bile, tasarruf edilen vergiler ve ücretler tutarında önceden ödenen rezervasyon fiyatının kısmi iadesi talebini onaylar. Havacılık şirketlerinden bazıları ilgili geri ödeme taleplerine gönüllü olarak uymadığından, bir dizi yasal teknoloji şirketi artık yolculara taleplerini çevrimiçi portallar aracılığıyla kontrol etme, bunları faktoring yoluyla satın alma ve uygulama seçeneği sunuyor .

Paket Turlar

Gelen Alman seyahat hukuku , iptali "yolculuğun başlamasından önce çekilmesi" denir ve düzenlenir içinde § 651h BGB. Bundan sonra, yolcu herhangi bir zamanda seyahat sözleşmesinden çekilebilir : Bu, tur operatörünün kararlaştırılan seyahat fiyatı hakkını kaybettiği , ancak bunun yerine uygun tazminat talep edebileceği anlamına gelir . Bu hüküm, önceden formüle edilmiş genel seyahat koşullarında, örneğin geri çekilme beyanı ile yolculuğun başlaması arasındaki dönemle ilgili olarak makul tazminat sabit oranlarının oluşturulmasına izin verir .

Bir istisna olarak, paket tur sözleşmesinin uygulanmasını önemli ölçüde bozan istisnai durumlar ortaya çıkarsa, yolcu Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 651h (2) Bölümü uyarınca geri çekilirse, tur operatörü herhangi bir tazminat alma hakkına sahip değildir. Bu tür bir durum, örneğin, Federal Dışişleri Bakanlığı'nın bir dizi tatil destinasyonu için seyahat uyarıları yayınlaması ve yurtiçi ve yurtdışında bir dizi seyahat kısıtlaması getirilmesi nedeniyle korona salgınının bir sonucu olarak, giderek daha fazla meydana geldi .

Diğerleri

In sigorta sektöründe iptal önemi büyüktür. İptal, bir sigorta sözleşmesinin sözleşme süresinin bitiminden önce feshi veya feshidir . Tam anlamıyla bir sözleşmeden doğan fesih, fesih şartına girmez. Bir sigorta sözleşmesinin asgari süresine ulaşılamıyorsa, örneğin iptal nedeniyle, komisyonun kazanılmamış kısmı poliçe sahibine iade edilmelidir . İptal riski, poliçe sahibinin sigorta süresi sona ermeden önce bir sigorta sözleşmesini feshetme riskinden oluşur. Bilançoda bu risk iptal hükümleri ile karşılanabilir; Uyarınca Bölüm 31 (1) No 1 RechVersV, bunlar diğer teknik karşılıklar ve riskini kapsayacak iptali veya yeniden satın sigorta ettiren tarafından. Sigortada, bir sigorta sözleşmesinin imzalanması hemen bilançoya ve gelire yansıdığından, iptal riski özellikle yüksektir. Bu nedenle iptallerin sıklığı, iptal oranıyla ölçülür.

Gelen toplum inşa tasarruf , bina toplum sözleşmesi iptal edilir kapanış ücreti tam olarak ödendi önce sonlandırıldı eğer.

etki

Başarılı bir iptal, bir sözleşmenin derhal feshine yol açar. Sözleşmeli ortaklar karşılıklı hizmetleri halihazırda gerçekleştirmişlerse, bunlar bir sözleşme hiç var olmamış gibi iade edilmelidir. İptali kabul eden şirket , içerik kontrolüne ilişkin genel hüküm ve koşullarında , olası iptal süresini ve iptal ücretlerini etkileyen olası iptallere ilişkin temel düzenlemeler sağlayabilir.

Ayrıca bakınız

Bireysel kanıt

  1. ^ Franz Vahlen Verlag (Ed.), Yearbook of German Law , Cilt 29, 1931, s.38
  2. ↑ Richard Riedl / Martin Rusam / Johann Kuffer (editörler), Handkommentar zur VOB , 2008, s. 982
  3. ↑ Dirk Blissenbach, Bir öğretim işi olarak Giro transferi , 2009, s.19
  4. ↑ Reinhard Schlenke, AGB der Banken , 1984, s. 152 .
  5. ^ Dorothee Einsele, Bankacılık ve Sermaye Piyasası Hukuku , 2006, s.47 .
  6. ↑ BGHSt 46, 196
  7. ↑ BGH NJW 1991, 2140
  8. ↑ BGHSt 39, 392 , 395 f.
  9. ↑ BGHSt. 46, 196
  10. ↑ Roland Hefendehl, StGB Üzerine Münih Yorumu , Kısım 263 Rn.107 ; ders. NStZ 2001, 281
  11. ↑ 4 Mayıs 2012'den itibaren Welt Online, banka hatalarından dolayı multimilyoner .
  12. ^ LG Itzehoe, 3 Mayıs 2012 tarihli karar, Az. 7 O 266/11.
  13. ↑ BGHZ 72, 9
  14. ↑ OLG Celle, 8 Haziran 2005 tarihli karar, Az .: 3 U 11/05.
  15. ↑ BGH NJW 1987, 185
  16. ↑ BGHZ 87, 246 , 252
  17. ^ Graf von Westphalen, Sözleşme Hukuku ve Genel Hüküm ve Koşullar Maddeleri , 2000 - Banken- und Sparkasse Genel Hüküm ve Koşullar, marjinal no. 40 ff.
  18. ↑ Kurt Schellhammer, Claim Basis'e Göre Borçlar Hukuku , 2008, s. 456 .
  19. ↑ BGHZ 72, 9.
  20. ↑ BGH NJW 1987, 185.
  21. ^ Karl Heinz Hänssler, Management in the Hotel Industry and Gastronomy , 2011, s.387
  22. ↑ Ernst Führich, Temel Seyahat Hukuku Bilgisi , 2015, s. 190 f.
  23. ↑ BGH, 14 Kasım 1990 tarihli karar, Az .: VIII ZR 13/90 = NJW -RR 1991, 267
  24. ↑ Jens Peter Janköster, Uluslararası Hava Trafiğinde Yolcu Hakları , 2009, s.91
  25. ↑ BGH, 16 Şubat 2016 tarihli karar, Az .: X ZR 97/14 = NJW 2016, 2404 , Rn.14
  26. ^ BGH, 25 Ekim 1984 tarihli karar, Az .: VII ZR 11/84 = NJW 1985, 633
  27. ↑ BGH, 20 Mart 2018 tarihli karar, Az .: X ZR 25/17 = BGH NJW 2018, 2039
  28. ↑ Rezervasyonun kullanılmaması durumunda para iadesi. 15 Kasım 2019, 22 Ocak 2021'de erişildi (Almanca).
  29. ↑ LG: Easyjet, havaalanı ücretlerini geri ödemek zorundadır. İçinde: LTO. Erişim tarihi: 22 Ocak 2021 .
  30. ↑ Dr. Britta Beate Schön: Bir uçuşu iptal etmek : Uçamıyorsanız paranızı bu şekilde geri alırsınız. Finansal ipucu, 22 Ocak 2021'de erişildi .
  31. ↑ Andreas Kieschle: Uçuşu iptal edin ve paranızı iade edin: Bu 3 yolcu portalı 2021'de yardımcı olacaktır . In: Qamqam - Legal Tech için karşılaştırma portalı. 22 Ocak 2021 (Almanca) alındı .
  32. ↑ Birçok ülke için Corona seyahat uyarıları: Bunun gezginler için anlamı nedir? Almanya'daki tüketici danışma merkezleri ağı, 22 Ocak 2021'de erişildi .
  33. ↑ Paket turlar için kalan ödemeler. BMJV, 22 Ocak 2021'de erişildi .
  34. ↑ Fred Wagner (ed.), Gabler Versicherungslexikon , 2017, s.877
  35. ↑ Fred Wagner (ed.), Gabler Versicherungslexikon , 2017, s.5
  36. ↑ Fred Wagner (ed.), Gabler Versicherungslexikon , 2017, s.878