kong yıldızı

congstar GmbH
yasal şekli	GmbH
kurucu	11 Kasım 2004, congster GmbH, Darmstadt olarak
Oturma yeri	Köln , AlmanyaAlmanya
yönetim	Peter Opdemom Christina Kiehl
Çalışan Sayısı	yaklaşık 200
satış	Euro 1020000000 (2011)
Şube	telekomünikasyon
İnternet sitesi	www.congstar.de

Congstar , mobil ve İnternet tarifeleri sunan Telekom Deutschland GmbH'nin bir yan kuruluşu ve ikincil markasıdır . Marka, bağımsız Congstar GmbH tarafından yönetilmektedir. 2019 sonunda 5 milyondan fazla müşterisi olduğunu söyledi.

2004 yılından beri şirket congster GmbH olarak T-DSL yeniden satışına dayalı internet erişimi satmaktadır . LTE'ye dayalı internet bağlantıları 2016'dan beri Congstar Homespot tarifeleriyle satılmaktadır .

Tarih

Geniş bant erişimini T-DSL yeniden satışı yoluyla pazarlayan T-Online yan kuruluşu, 2007 yılında Congstar markasıyla birleştirildi. Aynı yıl ilk ön ödemeli teklif sunuldu ve cep telefonu satışına başlandı. Eylül 2007'den bu yana Congstar, sözleşmeli ve sözleşmesiz cep telefonları, özellikle akıllı telefonlar da satmaktadır. Tablet PC'ler de sunulmaktadır.

Bir cep telefonu ve DSL sağlayıcısı olarak Congstar, ön ödemeli ve faturalı ürünlerin yanı sıra telefon ve İnternet erişiminden oluşan eksiksiz DSL ve VDSL bağlantıları da sundu. Bu, Congstar Almanya'nın eksiksiz bir ürün portföyüne sahip tek telekomünikasyon indirimcisi yaptı. 2008 yılının ortalarından itibaren benzin istasyonlarında ön ödemeli kartlar da kullanılmaya başlandı. Temmuz 2008'de şirketin yarım milyon müşterisi vardı. Ağustos 2008'de, Congstar ilk kez internet ve telefon tarifelerini bir arada sundu; Aralık 2008'de cep telefonu dahil ön ödemeli tarifeler de sunuldu.

GRAVIS ile satış işbirliği Kasım 2010'da başladı . Congstar, özel akıllı telefon tarifelerinin (Ağustos) ve akıllı telefon (Kasım) dahil cep telefonu internet sabit oranları ile tasarruf paketlerinin tanıtılmasının ardından Aralık 2011'de 2 milyon müşteri kaydetti. Mart 2012'de şirket, mevcut tarifelere eklenebilen tarife seçeneklerini uygulamaya koymuştur. Nisan 2012'den itibaren tüm Telekom mağazalarında ön ödemeli Congstar sunuldu. Mayıs 2012'den itibaren Congstar, Rewe Group'un mobil iletişim ortağı oldu ve Ekim 2012'de şirket, ZTE Deutschland GmbH ile işbirliğine başladı. 2019'dan beri OnePlus ile de bir işbirliği var.

Nisan 2012'nin başında Congstar, Köln'ün Rheinauhafen'deki eski genel merkezinden ana şirket Telekom ile aynı bina kompleksine taşındı. Ancak Congstar müşteri hizmetleri hala Hessen şehri Kronberg'de bulunuyor . Congstar, Köln'e taşındıktan sonra Ekim 2019'dan beri Rheinauhafen'e geri döndü.

Temmuz 2013'te şirketin üç milyon müşterisi vardı. Nisan 2014'ten itibaren tüm ürün portföyü tüm Telekom mağazalarında da mevcuttu. Şubat 2016'da Congstar 4 milyon müşteriye ulaştı.

Genel Müdür , 2007-2011 yılları arasında Alexander Lautz ve 2011-2016 yılları arasında Martin Knauer idi. 2016 yılında Peter Opdemom, Congstar'ın yönetimini devraldı. Uzun süredir finans, BT ve insan kaynakları alanlarından sorumlu olan Guido Scheffler'in (2008–2016) halefi , 2017'nin başında Christina Kiehl'di.

1 Temmuz 2018'de müşteriler için e-posta hizmeti durduruldu (@ congstar.de adresleri).

Telekom Deutschland, 1 Nisan 2019'dan beri tüm Congstar müşterilerinin sözleşmeli ortağıdır ve bir Telekom Deutschland GmbH markası olan Congstar dizisinde ek olarak yer almıştır . Sözleşmeler tamamen devralındığı ve Congstar ile günlük ilişkilerde müşteriler için hiçbir şey değişmediği için özel bir fesih hakkı mevcut değildi.

Pazar stratejisi

Bir ile ürün portföyü ve hizmet olduğunu sapması bu gelen no-fırfırlar , klasik cep telefonu kavramına indirim, Congstar, markalı bir discounter olarak, öncelikle ilgili saklıdır edilebilir 18 ve 39 yaş arasındaki insanların bir genç grubunda amaçları Telekom'un ana markaları. Bu nedenle, en başından beri , pazarlama kasıtlı olarak Telekom ile ilişkilendirilmedi ve tamamen yeni bir reklam konsepti geliştirildi. Dönemin genel müdürü Martin Knauer, bir röportajda Congstar'ın piyasada fiyat kırıcı olma hedefinin peşinde olmadığını, bunun yerine gelecekte kendisini bir marka indirimcisi olarak konumlandırmak istediğini belirtti . Bu, Congstar farklıdır saf no-fırfırlar teklifleri, rekabetten fiyat üzerinde ayırt edecektir. Congstar'da özel reklamlar önemli bir rol oynar. Sonuç sorumlu göre, bu nedenle reklam ajansı , bir genç, yüksek sesle, canlı ve kentsel marka imajı, içerik ve görsel olarak son derece rekabetçi bir piyasada göze çarpıyor. Bloglar ve Facebook veya Twitter gibi sosyal ağlar özellikle bu tüketicileri hedeflemek için kullanılmaktadır. YouTube ve Instagram gibi video ve fotoğraf platformları da hedef kitle iletişimi ve markalaşma için yoğun olarak kullanılmaktadır. Pazar araştırma enstitüsü Interbrand tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Congstar 2015 yılında Almanya'daki en değerli 50 marka arasında 45. sırada yer aldı.

Congstar, Focus , Connect , Handelsblatt ve diğerleri gibi dergilerden birçok ödül aldı . Fanfocus kriter çalışması 2013 yılı sonunda Odak dergisi tarafından ortaya Congstar,% 30 ile en çok bir listede 1 numara olduğunu son derece memnun ve duygusal ekli müşteriler. Araştırmanın sonuçlarına göre, taraftarların premium müşteri kategorisine aitler . Ana şirket Telekom, müşteriler arasında %11 hayran payı ile 9. sırada yer aldı. Çalışmada müşteriler taraftarlar, sempatizanlar, paralı askerler, mahkumlar ve teröristler (takip çalışmalarında muhalif olarak adlandırılanlar) olarak ayrıldı . Aynı çalışmada, Mayıs 2016'da Congstar, Almanya'daki en popüler cep telefonu indirimcileri arasında ikinci sırada ve 2017'nin başında üçüncü sırada yer aldı.

Son yıllarda Congstar, yıllık Connect müşteri barometresinde de olağanüstü veya çok iyi sonuçlar elde etti ve imaj faktörü diğer sağlayıcılara kıyasla çok daha büyük bir rol oynadı. En yüksek not 2015 yılında elde edildi. 2016 yılında, çalışma katılımcıları markayı tekrar son derece sevimli olarak değerlendirdi ve neredeyse %85'i Congstar'ı başkalarına tavsiye etti. Sonuç 2017 yılında tekrar teyit edildi. LTE eksikliği bile çalışma katılımcıları tarafından olumsuz olarak algılanmadı.

reklam

Cep telefonu indirim sektöründeki bir şirket için alışılmadık olan Congstar, yüksek tanınırlık değerine sahip ayrıntılı bir reklam stratejisini reddediyor . Etkileşim bile Congstar reklamcılığının temel bir özelliğidir.

Congstar- reklam kampanyalarının özelliği, Warhol ve Lichtenstein'a benzer şekilde pop art - çizgi roman tarzındaki karakterlerde meydana gelen karakterlerin renkli görünmesidir. Burada rotoskopi optikleri kullanılır . Siyah zemin üzerine parlak renkler kullanılmıştır . Reklamcılıkta alışılmışın dışında olan siyah renk , şirketin internet sitesine de hakim.

Congstar kampanyası 2007 başlatıldı pazar lansmanından : Hafif olarak lokanta , bir araya bir teklif veya kendi ihtiyaçlarına göre bir tarife koymak ne kadar kolay olduğunu vurguladı. Ayrıca İstediğim Kadar Ön Ödemeli ve Set? Asla! Her durumda, Congstar ön ödemeli tarife modüler sisteminin esnekliğine odaklanıldı.

Geçmişte Congstar , Berlinli aktör Jakob Renger tarafından şekillendirilen kampanyalarında reklam karakteri Andy'yi kullandı . Sırasında etkileşimli reklam kampanyası Andy değiştirmek istiyor , müşteriler için izin verildi önermek farklı stilleri hangi, Andy takdim kendini içinde televizyon noktalar . Stiller, esnek Congstar tarifelerini temsil ediyordu. İle Diğer kampanyalar Andy vardı turneye Andy ve Andy'nin Arkadaşları Tur. Congstar ayrıca uzun bir süre için congstar.de'de Andy için bir mikrosite sağladı . Andy bugün hala Congstar Facebook sayfasındaki kullanıcılarla iletişim kuruyor .

Andy dışında , reklam karakterleri Jana, Alex, Michi, Mike ve hipster Horst düzenli olarak ortaya çıktı . Sorumlu reklam ajansına göre , Congstar ürünlerine daha fazla kadın müşteri çekmek için Jana figürü tanıtıldı.

Uygun açıcı, hatırlatmalar ve kapatıcıları edildi filme yönelik TV dizisi gibi Monk , Simpsons , Futurama veya TV programı Galileo içinde Congstar profili artırmak amacıyla.

Ticaret basın Congstar ve diğer cep telefonu ucuzluk üzerine daha sık ve daha olağan reklam konsepti sapmış ve artık sadece düşük fiyatlar ve bunların reklam ve reklamlarında kendi tarifelerin esnekliği üzerinde duruldu, ancak gerçeğine yakın dikkat sundukları kalite. Şimdiye kadar, bu ana şirketler için ayrıldı.

Ürün:% s

Portföy , ön ödemeli ve faturalı alanda mobil iletişim ürünlerinin yanı sıra eksiksiz DSL ve VDSL bağlantılarının yanı sıra bölgesel yüksek hızlı İnternet tekliflerini içerir. Hücresel alanda, Congstar yalnızca Telekom Deutschland'ın hücresel ağını kullanır. Sabit ağ alanında, Congstar 2008'den beri ana şirketin ağına ek olarak DSL bağlantıları için QSC ağını da kullanıyor . Bu arada, DSL teklifleri pazarlamadan çıkarıldı, şirket bunun yerine Telekom ağı için Congstar Homespot - sabit WLAN yönlendiricilerine güveniyor. Vodafone ve Telekom'daki karşılaştırılabilir tekliflerin aksine, bunlar tek bir yere bağlıdır ve ayrıca 5G'ye erişimleri yoktur. Congstar, 2013'ten beri cep telefonu sigortası da sunuyor. Teklifin tamamı yalnızca özel müşterilere yöneliktir, ticari kullanım hariçtir.

Congstar'ın ürün portföyü şunları içerir: Cep telefonları, tablet PC'lerin yanı sıra LTE ve WLAN yönlendiricileri.

Ürün portföyü, şirket web sitesi ve Telekom Mağazaları aracılığıyla pazarlanmaktadır. Ayrıca, örneğin ön ödemeli kartlar ve cep telefonu sözleşmeleri de uzman satıcılardan temin edilebilir. Düşük karlılık nedeniyle 2 Kasım 2010'da Köln'de Hohe Strasse 96'da açılan mağaza 28 Ocak 2012'de tekrar kapandı. Bu amaçla mobil iletişim şirketi, NetCologne gibi bölgesel telekomünikasyon hizmet sağlayıcıları ve Michael Telecom AG veya einsAmobile GmbH gibi ITC distribütörleri ile ortaklıklara giderek daha fazla güveniyor.

Mart 2018'den bu yana Congstar, ilk kez rezervasyon yapılabilir yüksek hızlı seçeneğinin bir parçası olarak sözleşmenin bir parçası olarak LTE ile tarifeler sunuyor. Daha önce, sadece 2G ve 3G ağlarında internet erişimi planlanıyordu ve LTE sadece mevcut bazı eski tarifelerde gayri resmi olarak kullanılabiliyordu. 2019'un sonundan bu yana SIM kartları eSIM'e geçirmek mümkün oldu - ancak başlangıçta yalnızca müşteri hizmetleri aracılığıyla.

LTE, Temmuz 2020'den bu yana tüm ön ödemeli tarifelerin ayrılmaz bir parçası olmuştur ve artık bir seçenek olarak rezerve edilmesi gerekmiyor.

ön ödemeli

2007'nin sonundan bu yana, Congstar'ın ürün portföyü, tekrar tekrar değiştirilen ve genişletilen bir ön ödemeli teklif içeriyor. 2008'in ortasından 2010 baharına kadar, eBay ve RTL'den ilgili mobil internet portallarına ücretsiz erişim sağlayan tarife çeşitleri vardı . Serbest ticarette ilk satış kanallarından biri akaryakıt istasyonlarında ön ödemeli kartların satışıdır (Mayıs / Haziran 2008'den itibaren). 2008'in sonundan bu yana Congstar, cep telefonlarıyla birlikte ön ödemeli tarifeler de sunuyor. En yeni faturasız tarifeler Temmuz 2015'ten itibaren “Ön Ödemeli Wie ich will” adı altında mevcut olup, hazır paketler ve Ön Ödemeli Allnet Flat'in yanı sıra yine bir “tarife seti” sunmaktadır.

Congstar, cep telefonları veya akıllı telefonlar için ön ödemeli kartların yanı sıra tabletler için de uygun tekliflere sahiptir. Dizüstü bilgisayarlar, PC'ler ve Mac'ler için bir internet çubuğu da vardır.

faturalı

Modüler tarife sistemine ek olarak Congstar, cep telefonları ve akıllı telefonlar için üç temel tarifenin yanı sıra müşterilerin yalnızca gerçekte kullandıkları veri hacmi için ödeme yaptığı esnek bir tarife olan Congstar FairFlat'ı sunar.

sponsorluk

Congstar, Temmuz 2014'ten bu yana FC St. Pauli futbol kulübünün ana sponsoru ve şirket, 2007'den 2009'a kadar orada sponsor oldu.

önemsiz şeyler

• 2011 yılında, makyöz Boris Entrup dava açtı o reklam karakteri inanıyordu çünkü Congstar karşı Andy ona çok benzer görünüyordu. Congstar'ı, Andy'nin tanıklığıyla şöhretini "kasıtlı olarak" kullanmakla suçladı . Hamburg Bölge Mahkemesi görevden ihtiyati tedbir asılsız olarak.
• 2021'de şirket, "Çalışmak için Great Place" enstitüsü ( Bertelsmann Stiftung Unternehmens) tarafından yapılan bir çalışmada ilk kez aile dostu bir işveren olarak tanındı . Çalışmaya katılım, değerlendirilen işverenler için bir ücrete tabidir.

İnternet linkleri

• kong yıldızı

Bireysel kanıt

1. ↑ https://www.golem.de/news/discounter-4-5-millionen-congstar-kunden-wechsel-zur-telekom-1903-139826.html
2. ↑ de.statista.com: 2011'de satışlar ve çalışanlar
3. ↑ https://www.inside-handy.de/news/congstar-kunden-haben-automatisch-zu-telekom-kunden
4. ↑ Congstar "2012 Yılının Mobil Operatörü"! En Madde pres portalı fuar-NEWS.de.Retrieved 2018 21 Mart tarihinde
5. ↑ Congstar hareket ediyor - ve Telekom'a yaklaşıyor . 2 Nisan 2012'den itibaren Temel Düşünce Makalesi
6. ↑ kongstar kilometre taşları. 19 Ocak 2017'de alındı . 
7. ↑ Congstar genel müdürü T-Systems olarak değişir . 15 Mart 2011 tarihli TelecomHandel.de'deki makale
8. ↑ Martin Knauer, Congstar patronu oldu . 12 Mayıs 2011 tarihli TelecomHandel.de'deki makale
9. ↑ Peter Opdemom, Congstar'ın yeni genel müdürüdür . 13 Eylül 2016 tarihli TelecomHandel.de'deki makale
10. ↑ Congstar yeni baş finans görevlisini atadı . 22 Mart 2017 tarihli TelecomHandel.de'deki makale
11. ↑ Congstar.de: Künye
12. ↑ connect.de
13. ↑ Sohbet: Congstar'dan Martin Knauer . 12 Eylül 2011 tarihinden itibaren Connect.de ile ilgili makale
14. ↑ Congstar patronu Lautz "Kalp olarak genciz ve bir T'ye ihtiyacımız yok" . 22 Temmuz 2007 tarihli faz.de makalesi
15. ↑ Röportaj: Congstar, DSL'ye veda etmeyi düşünüyor . Onlinekosten.de adresindeki makale . 17 Haziran 2017'de alındı
16. ↑ kongstar reklam . 9 Şubat 2017'den itibaren Online-Rabatt.de'deki makale
17. ^ Interbrand - Marka değeri yaratmak ve yönetmek . 16 Haziran 2017'de alındı
18. ↑ http://www.bestgermanbrands.com/en/45/congstar
19. ↑ Ön ödemeli bir sözleşme - ucuz ve ciddi: Congstar ve Aldi en iyi mobil operatörlerdir . 17 Aralık 2013 tarihli Focus.de ile ilgili makale
20. ↑ FOCUS Online: Cep telefonu sağlayıcılarından memnuniyet. 2 Mart 2021'de alındı . 
21. ↑ Vodafone ve O2'nin ucuz cep telefonu operatörleri karşısında hiç şansı yok . 9 Şubat 2017 tarihli Focus.de ile ilgili makale
22. ↑ teltarif.de: Aldi Talk ve Congstar indirim pazarına hakim
23. ↑ Müşteri memnuniyeti mobil telsiz müşteri barometresi: Congstar ve Alditalk Telekom'un önünde . 28 Ağustos 2015 tarihinden itibaren Connect.de ile ilgili makale
24. ↑ müşteri barometresi mobil iletişimini bağlayın 2016 - Congstar, Otelo, Simyo ve Alditalk'ta memnuniyet . 11 Mart 2016 tarihinden itibaren Connect.de ile ilgili makale
25. ↑ müşteri barometresi mobil iletişim 2017 - Blau, Base, 1 & 1 ve Congstar'ı bağlayın . 26 Mayıs 2017 tarihli Connect.de makalesi
26. ↑ Interbrand: Congstar. ( WebCite üzerinde 22 Mayıs 2014 Memento ) Erişim tarihi: 4 Kasım 2013.
27. ↑ DDB'den yeni Congstar kampanyası . 6 Ağustos 2015'te W&V tarafından yayınlanan makale
28. ↑ Testte Congstar web sitesi - genel not 2+. ( Memento Eylül 27, 2015 dan İnternet Arşivi ) en maddesinde DSL-Stadt.de 2 Kasım 2011'den.
29. ↑ Congstar: Fast food kadar hafif. En Madde W & V.de Temmuz 17, 2007.
30. ↑ Congstar'dan yeni reklam: Jana, Andy'nin sunağın önünde yokken. En Madde ve W & V.de 13 Temmuz 2012.
31. ↑ "Andy değişmek istiyor": Telekom yan kuruluşu Congstar, kullanıcıları reklam için işe alıyor. Horizont.de'de 14 Ocak 2010 tarihli makale .
32. ↑ Facebook'ta Congstar. 4 Kasım 2013'te erişildi.
33. ↑ Congstar Spot Premiere: Testimonial Andy neden kadın desteği alıyor? Horizont.de'de 14 Temmuz 2011 tarihli makale .
34. ↑ Cep telefonu fiyat savaşı - indirimciler kalitenin reklamını yaptığında. Horizont.de'de 14 Kasım 2014 tarihli makale .
35. ↑ Handelsblatt: Congstar, rakip QSC'nin ağını kullanıyor
36. ↑ teltarif.de: Congstar, QSC ağı üzerinden DSL de sunuyor
37. ↑ homespots.de: Congstar Homespot - D1 Homespot için deneyimler, hız ve maliyetler
38. ↑ http://www.onlinekosten.de/news/artikel/46730/0/Der-congstar-Shop-in-Koeln-schliesst
39. ↑ heise.de: Congstar: LTE seçeneğinin maliyeti 5 Euro
40. ↑ eSIM - SIM kartın geleceği | kongstar. 2 Mart 2021'de alındı . 
41. ↑ Congstar: LTE artık tüm ön ödemeli müşteriler için fiyata dahildir. 17 Temmuz 2020'de alındı (Almanca). 
42. ↑ Olaydaki "Çifte" yüzünden: Boris Entrup Congstar'a dava açıyor . En Madde W & V.de 19 Mayıs 2011 tarihinden itibaren
43. ^ Congstar davasındaki karar: "Andy"nin kalmasına izin verildi . En Madde W & V.de 10 Ağustos 2011 tarihinden itibaren
44. ↑ FAZ.net: Güzel bir görünüme sahip işletmeler. 17 Ocak 2021'de alındı . 
45. ↑ Congstar, aile dostu bir işveren olarak tanınmaktadır . 17 Ocak 2021 tarihinden itibaren şirketler tarafından bugün yayınlanan makale
46. ↑ Congstar Ödülleri , 17 Ocak 2021'de erişildi