Verici-alıcı modeli

Shannon ve Weaver verici-alıcı modeli

Alıcı-verici modeli bir klasik iletişim modeli . 1940'larda Claude E. Shannon ve Warren Weaver tarafından geliştirilmiştir ve bu nedenle Shannon-Weaver modeli olarak da bilinir . Bu bir olan ikili matematiksel model optimize etmek amacıyla iletişimini de telekomünikasyon alışverişi olarak anlamda bilgi iki sistem arasındaki gönderici ve alıcı .

açıklama

Her iki model geliştiricisi de bir telefon şirketi için çalıştı , böylece model orijinal olarak telefon ortamı açısından iletim ve alım arasındaki parazite karşı duyarlılığı azaltmak açısından teknik olarak yönlendirildi ve öncelikle mesajın anlamını ele almadı. Shannon tarafından geliştirilen bilgi teorisi , entropi , veri iletimi , veri sıkıştırma ve sinyal-gürültü oranı dahil olmak üzere bir aktarım sürecinin matematiksel tanımını ele aldı . Shannon ve Weaver model bileşenlerini yaydı: bilgi kaynağı olarak gönderici ve muhatap olarak alıcı, kodlayıcı olarak gönderici ve kod çözücü olarak alıcı , iletilecek sinyaller , bir iletim kanalı ve herhangi bir potansiyel girişim; Edebiyat. İletişim sürecinin bir koşulu, uygun bir iletişim kanalının kurulmasıdır. Bu, göz teması kurulması veya istenilen telefon veya cep telefonu numarasının seçilmesi olabilir. Gönderici bir mesaj seçer, cihazı kullanarak şifreler ve dönüştürülen sinyalleri kanal aracılığıyla şifre çözücü alıcı cihaza gönderir ve burada alıcıyla buluşur. Bu bağlamda, konuşmaya ek olarak , genellikle yüz ifadeleri ve jestler gibi sözel olmayan sinyallerin de gönderildiğini belirtmek gerekir .

İletişim sürecindeki aksaklıklar

Gönderilen mesaj alınan mesajla aynıysa, iletişim başarılı olarak değerlendirilebilir. Bunun ön koşulu, kullanılan cihazların uyumlu olması, şifreleme ve şifre çözmenin eşleşmesi ve iletimin kendisinin sorunsuz çalışmasıdır. Alıcıdan gönderene yapılan geri bildirim bir başarı kontrolü olarak kullanılabilir, ancak mutlaka aynı kanalı kullanması gerekmez.

Alıcı tarafından tepki verilmemesi veya gönderici tarafından amaçlanmayan bir tepki, paraziti gösterir. Arızalar teknik, sisteme içkin nitelikte olabilir veya iletişim ortaklarını etkileyebilir. Sinyal iletimi sürecinin (örneğin gürültü nedeniyle ) özellikle parazite duyarlı olduğu kabul edilir. Bozuk radyo dalgaları veya görüntü paraziti olması durumunda, diğer parazit kaynakları medyaya özgüdür. Ancak mesajın konuşma dilinden oluştuğu kişilerarası iletişimde bile, tamamen sessiz değilse kesintiler meydana gelebilir. Örneğin, bir derste canı sıkılan dinleyiciler, konu dışı yan konuşmalar yoluyla arka planda gürültü yaratabilir, böylece mesaj net bir şekilde duyulamaz. Bir distorsiyon ile Çince fısıldıyor etkisi mümkündür. Kodlama işlemi için karakterlerin kullanılması açıkça belgelenmiş değilse ne zaman, örneğin, olduğu gibi gerekli karşılıklı ilgi ek olarak, belirsizlikler ve iletim hataları oluşabilir tercüme iletişim halinde başka bir dilden veya ortakları gel farklı kültürel alanlardan , hatta farklı olanlar nesillere aittir.

İletişimine katılan kişilere atfedilebilir başka bozuklukların nedenleri diğer şeylerin arasında, görülebilir sosyal bilgi işleme ve ilişkili tutum algısını bozar olabilir bilgilerin kendisi ve ortakları arasındaki ilişkinin doğru. Sözlü ve sözsüz sinyaller arasındaki uyumun da burada devreye girdiği yer burasıdır. Bu, özellikle mesajları hedef grup için uygun şekilde kodlama ve buna göre deşifre etme ve böylece onları anlama motivasyonunu ve yeteneğini amaçlar . Örneğin, makalelerde teknik terimlerin kullanılması, belirli insan grupları için bu terimlerin anlaşılmasını zorlaştırabilir. Zaman baskısı da bu bağlamda rol oynar . Gönderici, kısa cümleler, kelimelerin ve görüntülerin kullanımı ve benzeri gibi önceden anlaşılırlığı artıracak yöntemleri dahil ederek daha sorunsuz iletişime katkıda bulunabilir.

Güçlülükler ve zayıflıklar

Modelin önemli bir gücü, iletişimi temel temel unsurlarla basit bir şekilde yapılandırılmış bir şekilde tasvir etmesidir. Ancak modelin gelişimi, İkinci Dünya Savaşı'nın tarihsel arka planına karşı gerçekleşti . Eleştirilerin ana noktası, iletişimin her zaman bir bilgi kanalı üzerinden akan, güvenli ve müdahalesiz bir şekilde şifrelenip şifresi çözülebilen olgusal bir bilgi akışına hizmet ettiği varsayımıdır. ayrıca, örneğin bir odaya girerken insanları selamlarken olduğu gibi, bilgilendirme amaçlı bir eylemde. Bazı durumlarda konunun kendisi de gizlenebilir ve bu nedenle iletilemez. Sonuç olarak, model söz ediminin farklılaştırılmış değerlendirmesinden yoksundur, bu da örneğin bilginin bir şaka ya da ironi olarak tanınmasına yol açar . Kanalların denkliği varsayımı da sorgulanabilir, bu da yüz yüze bir konuşmanın, makine tarafından iletilen bir süreçle aynı şekilde kaydedildiği ve sorunsuz iletişimin başarılı iletişimle denklemi olduğu anlamına gelir.

varyantlar

Olarak iletişim psikolojisi ve grup dinamikleri , ilk olarak teknik yönelik modeli değiştirilir. Örneğin, sosyolog Stuart Hall , 1980'lerde gönderici-alıcı modelini benimsemiş ve özellikle psikososyal bileşeni ele almıştır .

Modelin bir çeşidi (diğerlerinin yanı sıra Erving Goffman tarafından ), gönderenin her zaman mesajların alıcısı olmasını ve alıcının aynı zamanda gönderici olmasını sağlar.

Dört sayfalık modeli ile Friedemann Schulz von Thun o mesajlar gönderen ve içerik, kendini ifşa, ilişki ve itiraz dört tarafı göre alıcı hem tarafından yorumlanabilir bu yüzden daha da Shannon-Weaver modeli genişlettik. 70'ler gibi erken bir tarihte Graumann , orijinal modeli sekizinci bileşen geri bildirimine kadar genişletti . Bu model, bilgi alışverişini nesnel olarak ölçülebilir olarak kabul eden bir iletişim konseptiyle sınırlıdır, böylece parazit, hatalı bir iletişim kanalına veya kodlama ve kod çözmedeki hatalara atfedilir.

Uygulamalar

Verici-alıcı modeli her zaman iletişimin özellikle önemli olduğu yerlerde kullanılır. Bu, örneğin Beşeri Bilimler , iş ve organizasyon psikolojisi , psikoloji ve pedagoji veya daha pratik olarak tıbbi iletişim bakımı ve hatta inşaat endüstrisi için geçerlidir .

Ayrıca bakınız

İnternet linkleri

Commons : Gönderen-Alıcı Modeli  - Resim Koleksiyonu

Bireysel kanıt

  1. ↑ a b c d Jessica Röhner, Astrid Schütz: İletişimin psikolojisi . 2. Baskı. Springer Verlag, Wiesbaden 2015, ISBN 978-3-658-10024-7 , s. 21 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).
  2. ^ Christian Rohrlack: Çok Uluslu Şirketlerde Tersine Teknoloji Transferi: Koşullar ve Tasarım Seçenekleri . Springer Verlag, Heidelberg / Berlin 2010, ISBN 978-3-8349-8808-9 , s. 98 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).
  3. ↑ a b c d e Eva Traut-Mattausch, Dieter Frey: İletişim modelleri. 26 Temmuz 2016'da alındı .
  4. ↑ a b Jessica Röhner, Astrid Schütz: İletişim psikolojisi, temel psikoloji bilgisi . 2. Baskı. Springer Verlag, Wiesbaden 2015, ISBN 978-3-658-10024-7 , s. 22 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).
  5. ↑ a b Jilline Bornand: Psikoloji ve Pedagojiye Giriş: Öğrenme metni, yorumlu çözümler içeren görevler ve bir sözlük . Compendio Bildungsmedien AG, Zürih 2004, ISBN 978-3-7155-9221-3 , s. 109 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).
  6. ↑ a b Jürgen Wingchen: Hemşirelik meslekleri için iletişim ve görüşme: Bir ders kitabı ve çalışma kitabı. Schlütersche Verlagsgesellschaft , Hannover 2014, ISBN 978-3-8426-8536-9 , s. 16 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).
  7. ↑ a b Frank Kannetzky: İletişim Teorisinin İkilemleri . (Artık mevcut çevrimiçi.) Arşivlenen gelen orijinal üzerinde 28 Temmuz 2016 ; 28 Temmuz 2016 tarihinde erişildi . Bilgi: Arşiv bağlantısı otomatik olarak eklendi ve henüz kontrol edilmedi. Lütfen orijinal ve arşiv bağlantısını talimatlara göre kontrol edin ve ardından bu uyarıyı kaldırın. @1@ 2Şablon: Webachiv / IABot / www.uni-leipzig.de
  8. ↑ a b c Brigitte Polzin, Herre Weigl: İnşaat sektöründe liderlik, iletişim ve ekip geliştirme: Temel bilgiler - uygulama - pratik ipuçları . Springer Verlag, Berlin / Heidelberg 2015, ISBN 978-3-658-06698-7 , s. 76 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).
  9. ↑ Amshoff Tobias ve diğerleri: fizyo sözlüğü: Terapi A'dan Z'ye . Georg Thieme Verlag, Stuttgart 2010, ISBN 978-3-13-163001-8 , s. 457 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).
  10. ↑ Erving Goffman: Sosyal durumlarda davranış: kamusal alanda etkileşim yapıları ve kuralları . Bertelsmann, Gütersloh 1971, s. 26 .
  11. ^ A b Friedemann W. Nerdinger vd .: Sanayi ve organizasyonel psikoloji . 3. Baskı. Springer Verlag, Berlin / Heidelberg 2014, ISBN 978-3-642-41130-4 , s. 60 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).
  12. ↑ Doris Ternes: İletişim - kilit bir nitelik: Kişilerarası iletişimin temel alanlarına giriş . Junfermann Verlag, Paderborn 2008, ISBN 978-3-87387-705-4 , s. 31 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).
  13. ↑ Axel Schweickhardt, Kurt Fritzsche: Ders kitabı tıbbi iletişim: Klinik ve uygulamadan temel bilgiler ve vaka çalışmaları . Deutscher Ärzteverlag, Köln 2007, ISBN 978-3-7691-3228-1 , s. 4 ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme ).