Kalite yönetiminin süreç modeli

Kalite yönetimi işlem modeli (aynı zamanda 5-M ya da 5-M işlem modeli ) a, işlem modelinin bir olarak kabul elemanlarının numaralandırma oluşan işlemi . Beş öğe, süreci belirleyen birimleri temsil eden terimlerle kısaltılmıştır. Modeli benzer iş sisteminde kullanılan çalışma tasarımı.

  • adam (adam)
  • yöntem
  • malzeme (malzeme)
  • makine
  • çevreleyen dünya (çevre)

Bu bağlamda insan hem işçi hem de sosyal bir birim olarak görülmektedir. Yöntem, süreç akışları ve sistemde gerçekleştirilmesi gereken iş aktiviteleri olarak anlaşılır . Malzeme, iş istasyonunda ayrı olarak listelenen girdi ve çıktı malzemesini temsil eder. Makine, sistemde kullanılan tüm teknolojileri temsil eder ve çevreleyen dünya (çevre), süreci etkileyen algılanan ve algılanmayan tüm ortamı tanımlar.

7-M

Modelin faktörleri içerecek bir uzantısı

  • Yönetim ve
  • Ölçülebilirlik

organizasyonel boyutu içerecek şekilde orijinal modelin bir uzantısını temsil eder.

İnternet linkleri

Bireysel kanıt

  1. ^ Tilo Pfeifer (1993) Kalite Yönetimi - Stratejiler, Yöntemler, Teknikler ; Hanser Elektronik referans kitabı, ISBN 3-446-16526-6 ; Sayfa 14