Kalite yönetiminin süreç modeli
Kalite yönetimi işlem modeli (aynı zamanda 5-M ya da 5-M işlem modeli ) a, işlem modelinin bir olarak kabul elemanlarının numaralandırma oluşan işlemi . Beş öğe, süreci belirleyen birimleri temsil eden terimlerle kısaltılmıştır. Modeli benzer iş sisteminde kullanılan çalışma tasarımı.
- adam (adam)
- yöntem
- malzeme (malzeme)
- makine
- çevreleyen dünya (çevre)
Bu bağlamda insan hem işçi hem de sosyal bir birim olarak görülmektedir. Yöntem, süreç akışları ve sistemde gerçekleştirilmesi gereken iş aktiviteleri olarak anlaşılır . Malzeme, iş istasyonunda ayrı olarak listelenen girdi ve çıktı malzemesini temsil eder. Makine, sistemde kullanılan tüm teknolojileri temsil eder ve çevreleyen dünya (çevre), süreci etkileyen algılanan ve algılanmayan tüm ortamı tanımlar.
7-M
Modelin faktörleri içerecek bir uzantısı
- Yönetim ve
- Ölçülebilirlik
organizasyonel boyutu içerecek şekilde orijinal modelin bir uzantısını temsil eder.
İnternet linkleri
Bireysel kanıt
- ^ Tilo Pfeifer (1993) Kalite Yönetimi - Stratejiler, Yöntemler, Teknikler ; Hanser Elektronik referans kitabı, ISBN 3-446-16526-6 ; Sayfa 14