Cevaplama makinesi
Bir telesekreter ( AM ) bir elektrikli veya elektronik bir ses kaydedici kabul telefon görüşmeleri ve (isteğe bağlı) arayanın bir konuşma mesaj kaydeden bir sonra telefon duyuru çalındığını sinyal sesinden sonra konuşun arayan için text" ile örneğin, ..." (isteğe bağlı). Bu, size ulaşılamadığında bir telefon görüşmesine alternatif olarak gerçekleşir.
Cihaz aktifken aşağıdaki temel seçenekler (devreler) vardır:
- Bir mesajın kaydı ile tatil bildiriminin oynatılması
- Bir mesaj kaydetmeden tatil bildirimini oynatın
Telesekreter, bir düğmeye basılarak da devre dışı bırakılabilir.
Telesekreter terminali
In sabit şebeke alanının bir şekilde, bir telesekreter genellikle tasarlanmıştır Terminal cihazı yüklü üzerinde abonenin yerel telefon bağlantısı .
Bu cihazlarla, arayan (A-abone) bir metin konuşurken, aranan taraf hala aramayı cevaplayabilir. Zaman penceresi sonra duyuru kadar aktif hale çağrı sinyali verilir genellikle esnek seçilebilir.
Kayıt analog veya dijital olabilir .
Orijinal formda - çoğunlukla ayrı bir cihaz olarak tasarlanmış - normal kompakt kasetler (ses kasetleri) veya özel mini veya mikro kasetler kullanıldı. Daha iyi cihazlarda, biri karşılama mesajı, diğeri ise arayanların mesajları için olmak üzere iki kaset sürücüsü vardı. Tüm metinler için bir tane kullanıldıysa, kasetin geri sarılması nedeniyle mesajın söylenebilmesi için daha uzun bekleme süreleri gerekiyordu. Bu tip cihazlar 21. yüzyıldan beri üretilmemiştir. Dijital cihazlarda, ses verileri cihazın dahili hafızasında saklanır. RAM'li önceki sürümlerde , bir elektrik kesintisi durumunda belleği korumak için bir pil entegre edilmiştir . Günümüz cihazları , pilin artık gerekli olmadığı anlamına gelen uçucu olmayan flash bellek teknolojisini kullanır . Analog-dijital hibrit formlar da piyasadaydı, örneğin duyuru metni için RAM ve arayanlardan gelen mesajlar için kaset ve bir elektrik kesintisi durumunda duyurular için bir yedekleme ortamı olarak.
1990'larda daha önceki cihazlar çoğunlukla ayrı cihazlar olarak tasarlanırken, telesekreterler artık genellikle sabit hatlı telefonlara veya bunların baz istasyonlarına veya telefon sistemlerine entegre edilmiştir .
Özel fonksiyonlar
- Uzaktan erişim: Çoğu cihaz, başka bir telefondan kayıtlı mesajlara erişmenize izin verir , bu sayede önceden ayarlanmış bir PIN kullanarak kendinizi tanımlayabilir ve mesajlarınızı telefon şebekesi üzerinden dinleyebilirsiniz. Döner kadranlı, yani çok frekanslı arama prosedürü olmadan (Avusturya'da 1985'ten itibaren geçiş), bir telefon setinden bir PIN ve komutları telesekretere iletmek için klavyeli, hoparlörlü kredi kartı boyutunda cihazlar vardı ve ilgili akustik sinyalleri birleştirmek için 0–9 ve # ve * rakamlarının bulunduğu telefon alıcısının ağızlığına takmak için lastik saplamalar.
- Bazı cihazlar, yeni mesajların varlığını belirtmek için otomatik olarak bir mesaj gönderebilir; bu, anonsun duyulabileceği belirli bir numarayı arayarak veya SMS veya Cityruf aracılığıyla bir metin mesajı göndererek yapılabilir .
- Bazı üreticiler, sesli mesajların yanı sıra faks alabilen cihazlar da sunar .
Mobil iletişim sektöründe, abone tarafındaki telesekreterler, olağan şebeke tarafı çözümüne ( sesli posta kutusu ) karşı koyamadı . Akıllı telefonlar için yazılım uygulamaları var . Abone tarafındaki telesekreterlerin dezavantajı, yalnızca cihaz açıkken ve alım varken çalışırlar, ancak telesekreteri sorgulamak için olağan maliyetlerden kaçınırlar.
Telesekreter
Telesekreter tek başına bir cihaz değil, aynı anda birkaç telefon bağlantısını çalıştırabilen bir sistemse, sanal telesekreter sesli posta kutusu veya yalnızca posta kutusu veya ayrıca ses depolama ve hücresel olarak adlandırılır. posta kutuları da mobil kutudan (esas olarak Deutsche Telekom AG tarafından kullanılan mobil kutu tanımı ).
Sesli mesajlar cihaz (muhtemelen sadece bir sunucu ) üzerinden dinlenmez; bunun yerine, bir erişim numarası aracılığıyla aranır ve ardından telefonla kontrol edilir.
Hücresel ve sabit hat ağlarında sesli posta kutusu
İle cep telefonu sağlayıcıları ile ve giderek de VoIP ve sabit hat bağlantıları (örneğin için SprachBox Temmuz 2008 yılına kadar, T-NetBox'u de, Deutsche Telekom ) bir telesekreter edilir sağlanan tarafından merkezi olarak üzerinde telefon şirketi şebekesi tarafında .
Sesli posta kutusu fiziksel olarak Audiotex - ağdaki, telefon şirketindeki sunucularda bulunur ve sağlayıcıya bağlı olarak ücretli olabilen telefonla da erişilebilir. Cep telefonu kutusu işlevi, kullanımı ek bağlantı dakikaları oluşturduğundan, birçok cep telefonu sağlayıcısı tarafından büyük ölçüde tanıtılmaktadır. Anonslar genellikle telefon şirketinin spesifikasyonlarından seçilebilir veya ayrı ayrı kaydedilebilir (kaydedilebilir).
Mobil kutu birçok ağda ## 002 # kombinasyonunu girerek kapatılabilir . Bununla birlikte, posta kutusu için PIN ayarı , genellikle şebeke sağlayıcıları tarafından farklı şekilde düzenlenir. Aranan numarayı değiştirerek, arayan kişi telefon çalmadan sesli mesaj kutusuna anında ulaşabilir; Posta Kutusu Uzantısı makalesine bakın .
Şebeke tarafında uygulanan bu tür çözümler, abone tarafında kurulu bir terminal cihazı olarak telesekreter ile karşılaştırıldığında, posta kutusu devraldıktan sonra bir aramanın artık kabul edilememesi dezavantajına sahiptir. Ayrıca, arama sinyalinin başlangıcından sonra şebeke tarafındaki posta kutusunun aramayı devralması gereken zaman aralığı, yalnızca kısıtlamalarla seçilebilir - örneğin, normal GSM standardıyla, beşte 0 ila 30 saniye arasında- ikinci adımlar, bazı durumlarda daha da uzun Kısıtlamalar. Yerel telesekreterler bazen bu dezavantaja sahiptir, ancak sözleşmeyle bunlara bağlı değilsiniz.
Birçok ses kutusu da faks alabilir ve saklayabilir. E-posta bildirimi ve kayıtlı mesajların ve faksların iletilmesi ( Faks2mail ) gibi yeni mesajların olağan SMS bildirimine ek olarak, Ses Kutusu çözümüne entegre edilmişse , buna Birleşik Mesajlaşma da denir .
Sistem telefonları için sesli posta kutusu
İş alanındaki sistem telefon sistemleri söz konusu olduğunda , sistem tarafında her kullanıcıya şirketin kendi sesli posta hizmetleri sunulur.
Sesli posta genellikle birleşik mesajlaşma çözümlerine entegre edilir , böylece örn. B. e-posta ve faks ayrıca sesli mesaj mevcuttur.
Sesli posta kutuları ya doğrudan telefon sistemi tarafından, modüler bir uzantı ya da VoIP aracılığıyla bağlanan bir sunucu tarafından alınır, işlenir ve saklanır.
Tarih
1898'de bu fikir ortaya çıkan ilk cihazlar telefon ve telgrafonlardı . Ancak yine de sayısız teknik zayıflıkları vardı ve galip gelemediler. Ayrıca, telefon şebekesi o zamanlar o kadar zayıf gelişmişti ki, bu tür cihazlara neredeyse hiç ihtiyaç yoktu.
- Telephonograph Fransız mühendis Jules Ernest Othon Kumberg bir buluş oldu ve bir telefon bağlayarak oluşuyordu fonograf . Kayıt için 1888'de Thomas Alva Edison tarafından tanıtılan balmumu silindirlerini kullandı . Bununla birlikte, telefon grafiğinin işlenmesi karmaşıktı ve kayıt kalitesi muhtemelen yetersizdi, bu nedenle cihaz, esas olarak gösterim amacıyla yalnızca küçük sayılarda üretildi.
- Telegraphone elektromanyetik çelik tel üzerine kaydedilmesi ve böylece daha sonra bir öncüsü ile, ilk işlevsel cihaz olarak ses kayıt . Danimarkalı mucidi Valdemar Poulsen'e göre, telgrafon öncelikle bir telesekreter olarak tasarlandı. Ancak, daha sonra, başta bir dikte makinesi olarak, çeşitli başka amaçlar için teklif edildi . Kayıt kalitesine ek olarak, düşük ses seviyesi özel bir sorundu, bu nedenle teknoloji ancak yaklaşık yirmi yıl sonra ilk ses yükselticisi piyasaya çıktığında yeniden ele alındı.
Metin telefonu bugün ilk telesekreter olarak kabul edilir . Curt Stille tarafından "Dailygraph" adı altında geliştirilen , Berlin şirketi C. Lorenz için mühendis Semi Joseph Begun tarafından geliştirilmiş ve genişletilmiş bir dikte makinesi modeliydi. Telefon şebekesine bağlantı üretici tarafından amaçlandı, ancak birkaç olası kullanımdan sadece biriydi. Bir As tel tonlu cihazına , bu telegraphone tutarlı bir başka gelişmeydi. Yerleşik amplifikatöre ve kayıt ve oynatma teknolojisindeki bir iyileştirmeye ek olarak, kayıt ortamının işlenmesinde de devrim yarattı. Çelik tel makaralar, metin telefonu için özel olarak tasarlanmış bir muhafaza içine yerleştirildi, böylece cihaz sadece ilk telesekreter değil, aynı zamanda ilk kaset kaydedici oldu .
At Bell Laboratories ABD'de, Clarence Hickman da 1934 den bir telesekretere üzerinde çalıştı. Deneyleri için önce Valdemar Poulsen'in American Telegraphone Company'den bir telgraf kullandı , ancak kısa süre sonra çelik teli dar bir çelik bant için değiştirdi. Manyetik kaydı geliştirmesi, Avrupa'daki “Blattnerophon” veya onun ardılları Marconi Company ve C. Lorenz'in “Stahlbandmaschinen”ine çok benzer şekilde ilerlemiş görünüyor . İkinci cihazlar artık telesekreter olarak değil, esas olarak BBC ve Reichs-Rundfunk-Gesellschaft'ın parçası olan Alman yayıncılar hakkında raporlar için kullanılıyordu . Telefon şirketi AT&T , Bell Laboratories'in sahibi olarak, buluşu yıllarca kilit altında tuttu. AT&T, telesekreterin daha az telefon görüşmesine yol açmasından korkuyordu .
Mucit Willy Müller , 1938'de bilinen ilk otomatik telesekreteri geliştirdi . Dört yıl sonra Reichspostzentralamt bunu Ipsophon adı altında onayladı.
1953 yılında, Almanya'da ilk kez özel haneler için telesekreterler kullanıma sunuldu. Münih'te Willy Müller & Co tarafından üretilen cihazlara başlangıçta ses depolama cihazları deniyordu ve o zamanlar Deutsche Bundespost tarafından duyuru hizmetleri için kullanılan cihazların basitleştirilmiş versiyonları olarak görülüyordu :
- 1957'de ortaya çıkan alibiphon , temel konfigürasyonunda yalnızca maksimum 40 saniyelik bir duyuruyu oynatabiliyordu (bugün buna yalnızca duyuru modu deniyordu). Kullanıcı, duyuruyu manyetik bir kayda kendisi kaydedebilir ve istediği zaman değiştirebilir. Cihaz yaklaşık 30 cm × 19 cm × 11 cm boyutundaydı ve güç kaynağı ünitesine ve sürücüye ek olarak, iki elektron tüpü , iki röle , çalışma modu için bir anahtar (kayıt, oynatma, telefon) ve bir ekran içeriyordu. konuşma süresi için. Arayandan gelen mesajlar, ayrıca bağlanması gereken bir teyp kullanılarak da kaydedilebilir. Alibiphon, 1961'de Almanya'da onaylandı.
- Teletaşıyıcı da 30 saniye maksimum süren arayan bir mesaj kaydetmek olabilir. Önce kullanıcının kendi kaydettiği anons ardından kalıcı olarak kaydedilen “Lütfen şimdi konuşun” metni çalındı. Kaydın sonu "Kayıt kapatıldı" ile onaylandı; daha sonra gelen aramalar hemen kaydedilebilir. Sadece cihazın kendi üzerindeki mesajları dinlemek mümkün oldu. Teletaşıyıcı ayrıca olarak kullanılabilir dikte makinesi .
- 1949'da , bugün yaygın olan işlevi (uzaktan erişimli telesekreter) sunan bir İsviçre icadı olan notaphone ile bir cihaz zaten mevcuttu. O zamanlar bu terim henüz mevcut olmadığı için, başlangıçta Almanya'da onaylanmayan cihaz, ticaret basınında "telefon robotu" olarak anıldı. Herhangi bir üçüncü taraf telefondan uzaktan erişim mümkündü ve bir "gizli cihaz" (bugünkü PIN) ile korunuyordu. Kullanıcı, altı anahtarlı cihazda 63 olası sayıdan birini ayarlamak zorunda kaldı. Anonsun belirli bir kelimesinden sonra açık bir "A" diyerek uzaktan sorgulama başlatıldı. Notafon daha sonra arayan kişiye rakamları bildirdi ; Set numarasına ait bir rakam olduğunda net bir "A" demeniz gerekiyordu. PIN başarıyla onaylandıktan sonra alınan mesajlar çalındı. Sonunda, "A" ile onaylayabileceğiniz tüm mesajların silinmesi gerekip gerekmediği sorulmuştur. Bir alınan farklı fonksiyonel açıklama, radyo-Magazin Fernseh-Magazin mit No. 8, 1953 açıklama geçerli ya da olacağı açık değildir 1949 basın bültenleri bulunabilir olup Notaphon selefi olan Telephonograph 1946 yılında yayınlanan, ya da bu Ernst Keller veya 1946'da Oerlikon takım tezgahı fabrikası tarafından icat edilen Ipsophon .
- Alois Zettler'in Alibicord cihazının , gelen mesajları ikinci bir ses taşıyıcısıyla da kaydedebilen birkaç modeli vardı .
- Telesekreterin babası aynı zamanda 1958'de Ansa Fone'u geliştiren Japon Kazuo Hashimoto olarak kabul edilir; bu, doğrudan şirketlere ve özel evlere satılan, ticari olarak uygun ilk telesekreterdir. Bu tür cihazlar 1980'de Federal Almanya Cumhuriyeti'nde yaklaşık 1.300 ila 3.000 DM'ye mal oluyor (bugün yaklaşık 1.400 ila 3.300 EUR'ya karşılık geliyor ). Alternatif olarak, Deutsche Bundespost , günde 3,00 DM (bugün yaklaşık 3,3 EUR) için aramaları da alan bir telefonla sipariş hizmeti sundu .
1980'lerin sonlarından itibaren Almanya'daki telesekreter lüks bir eşya olmaktan günlük bir metaya dönüştü ve teypten teyp kasetine geçiş de cihazları küçülttü. Bundespost tarafından onaylanan modeller çok pahalı olduğundan ve işlevsel kısıtlamalara sahip olduğundan, piyasada onaylanmamış birçok cihaz vardı, ancak o zamanlar bunların çalışması yasa dışıydı. Telefon prizlerinin henüz yaygınlaşmaması ve vidalı buatların açılmasına izin verilmediği için bağlantıları da sorunsuz değildi.
sembol
Dairesel çizgiyi sol altta radyal olarak kesen bir çizgiye sahip hassas bir daire, ters Q'ya benzer ( iğneli (kaldırılmış) bir gramofon kutusunun sembolü olarak ), bir yanıtlama durumunda telefon numarasının önüne yerleştirilebilir. makine bağlı. İlişkili Unicode kod noktası U + 2315'tir (⌕). Telefonlarda, üstte bir çizgiyle birbirine bağlanan iki bitişik daireden oluşan bir sembol yaygındır (iki bant makarasının sembolik gösterimi).
Diğer, GEMA
GEMA'ya tabi olan müziğin telefon sistemlerinde , örneğin telesekreterlerde ( telefon anonslarına fon müziği için ) veya bekleme döngülerinde kayıt yapılması, kayda tabidir. Birçok küçük işletme buna aşina değildir. Bu ücretlerden kaçınmak için, GEMA'sız müzik, yani lisans verenleri GEMA tarafından temsil edilmeyen ve satıldığında bunu açıkça belgeleyen müzikler vardır. Teslimattan sonra telesekreterlerde ve telefon sistemlerinde depolanan beklemedeki müzik genellikle GEMA içermez.
Edebiyat
- Rainer Knirsch: Bip sesinden sonra konuşun: telesekreter aracılığıyla iletişim; konuşma analizi sınavı. tez . (= Alman dilbilimi. 260). Niemeyer, Tübingen 2005, ISBN 3-484-31260-2 .
- De Ipsophoon Robot-Telefoon (Hollandaca). In: Wereldspiegel (Amsterdam) 1. yıl 1946/47, No. 3 (Aralık 1947), s. 42–44.
Bireysel kanıt
- ↑ Telesekreterinizden nasıl kurtulursunuz , babel.de
- ^ Telefonograf. İçinde: Yeni Bilim. Cilt 12, Sayı 308, 23 Kasım 1900, JSTOR 1628731 sayfa 812 f.
- ↑ cevaplama makinesi . Müze Vakfı Posta ve Telekomünikasyon web sitesinde, 7 Kasım 2015'te erişildi.
- ↑ Eric D. Daniel, C. Denis Mee, Mark H. Clark: Manyetik Kayıt - İlk 100 Yıl. IEEE Press, New York 1999, ISBN 0-7803-4709-9 . S. 38. ( Google Kitap aramasında sınırlı önizleme )
- ↑ Tim Wu: Ana Anahtar: Bilgi İmparatorluklarının Yükselişi ve Düşüşü. Mitp Verlag, 2012, ISBN 978-3-8266-9273-4 , s. 132-134.
- ^ Televizyon dergisi ile radyo dergisi . Hayır. 8 , 1953.
- ↑ a b c Robot telefon. İçinde: Weltpresse. Dünyanın her yerinden / dünya basınından bağımsız haberler ve sesler, 17 Mayıs 1949, s. 4 ( ANNO'da çevrimiçi ).
- ↑ Barbara Stolba: Notafon | NZZ . İçinde: Neue Zürcher Zeitung . 20 Eylül 2017, ISSN 0376-6829 ( nzz.ch [27 Eylül 2017'de erişildi]).
- ↑ Robot telefon icat edildi. İn: Salzburg Volkszeitung ., 18 Haziran, 1949, p 4 (online olarak ANNO ).
- ↑ "Burası ipsophon'un konuştuğu yer...". İçinde: Weltpresse. Dünyanın her yerinden bağımsız haberler ve sesler / dünya basını , 9 Ağustos 1947, s.6 ( ANNO'da çevrimiçi ).
- ↑ Düşünen telefon burada! İçinde: Avusturya gazetesi. Avusturya / Avusturya gazetesinin nüfusu için ön gazete. Avusturya / Avusturya gazetesinin nüfusu için Kızıl Ordu gazetesi. Avusturya nüfusu için Sovyet Ordusu gazetesi , 17 Nisan 1946, sayfa 4 (çevrimiçi ANNO ).
- ↑ Ipsophon - en modern telefon cihazı. : Sanayi ve teknoloji. Teknik dergi (Avusturya'daki Teknik Okul Mühendisleri Birliği'nin uzman organı) , 1947 yılı, sayfa 185 (çevrimiçi ANNO'da ).
- ↑ Bu rakam şu şablona dayanmaktadır : Enflasyon belirlendi, tam 100 EUR'ya yuvarlandı ve Ocak 2021 ile ilgili.
- ↑ Bu rakam şu şablona dayanmaktadır : Enflasyon belirlendi, tam 10 sente yuvarlandı ve Ocak 2021'e ait.
