Görev (görev)

Organizasyon teorisinde bir görev , algılanan bir PTA'dan , kalıcı olarak uygulanabilir gereksinimden , belirli hedeflere ulaşmak için çalışma nesnelerine kadar olan görevlerdir .

Genel

Görevler, bir organizasyondaki merkezi unsurdur . Kuruluşların ya dışsal olarak belirlenmiş görevleri ( yetkililer , askeri ) ya da kendi seçtikleri görevleri ( şirketler ) vardır. Görevler yasal olarak şirketin genel amacından, şirketlerin ana sözleşmelerinden , kanunlardan veya kamu hukuku kapsamındaki tüzel kişilerin ana sözleşmelerinden türetilmiştir .

Kişiler ve makineler çalışma görevler üstlenmesi bağımsız gel gündeme olarak görev taşıyıcıları. Görevi gerçekleştirirken, görev ve görev sahibi , mümkün olduğu kadar gereksinimlere uygun iş akışlarına sahip bir iş sistemi oluşturur. Ulaştırma yetkilileri olarak kişiler, devredilen sonraki görev yetkinlikleri ve sorumluluklarına sahiptir. REFA , bir gereksinimi "işi gerçekleştirmek için fiziksel ve psikolojik gereksinimlerin toplamı" olarak tanımlar. Performans ne yapılması gerektiğini söyler, nesne ne yapılması gerektiğini söyler. Performans, görevin yerine getirilmesine katkıda bulunan hedeflenen herhangi bir faaliyettir . Nesnesi olabilir gerçeğini ( araba at otomobil üreticisi ) veya bir soyut birini ( kredi , bir gelen kredi kuruluşunun ). Erich Kosiol , çalışma görevini amaçlı insan eylemi olarak tanımlar. Görevler ayrıca belirli bir amaca ( şirket hedefi ) ulaşmak için sürekli ve tekrarlı olarak gerçekleştirilmeleri gerektiği gerçeğiyle de karakterize edilir . Kalıcı ve tekrarlı, iş görevinin tamamlandıktan sonra tekrar tekrar başlatılması ve tamamlanması gerektiği anlamına gelir. Tekrarlayan karakterleri, sıklıklarına ve ortak unsurların oluşumuna göre belirlenir.

Görev içeriği

Erich Kosiol'a göre performans süreci, bir çalışma nesnesinin uzay ve zaman içindeki durumunda veya konumunda bir değişiklik yapmayı amaçlar. Manuel, zihinsel, yönetici veya yönetimsel olabilir. Ağırlıklı olarak el işi , el sanatlarında , inşaatta , metal işlemede veya bazı tarım alanlarında ( üzüm hasadı ) el işi gibi fiziksel güç ve kuvvet kullanımı ile ilişkilidir . Çalışanlarla düşünme veya analiz ön planda olduğunda ve fiziksel görevleri yalnızca entelektüel çalışmayı hazırlamak ve desteklemek için kullanıldığında entelektüel aktiviteden bahsediyoruz . Buna idari ve ofis işleri veya akademik meslekler dahildir . Yönetici görev başta çalışanların olması ile karakterize edilir talimatlar , burada bağlandıkları işveren onun için çalışan iş içeriği , çalışma ve çalışma iş kapasitesini tarafından kendi takdirine ayrıntılı olarak belirleyebilir. Görevler en düşük, teknik olarak en nitelikli pozisyon ( vasıflı işçi , memur ) tarafından yürütülecektir , yalnızca kapsayıcı veya stratejik yönler üstler tarafından halledilir . Bir yönetim faaliyeti, çalışanların ağırlıklı olarak veya tamamen yönetim görevlerini yerine getirmesidir.

Görev performansının bileşenleri

Organizasyonel olarak, bireysel görevler iş tanımında ve/veya iş talimatlarında belirtilir . Burada görevler ve az çok karmaşık iş süreçleri hatasız yürütülebilecek şekilde tanımlanmalıdır. İş süreçleri genellikle şirketler arasında kurulur ve benzer veya hatta aynı görevlere sahip kişiler, çalışma grupları veya departmanlar gibi organizasyonel birimlerde bir araya toplanır. Onların iş bölümü, belirli görevlerde uzmanlaşmaya katkıda bulunur.

Görev ve sorumlu taraf arasında bir atama ilişkisi vardır. Yine de Erwin Grochla , görevleri bağımsız olarak ele alan tek erkeğin yerine getirebileceği bir konumdaydı. Makine görevleri arasında bilgisayarlar , takım tezgahları veya kamyonlar bulunur . Makineler kendi başlarına aktivite geliştirmedikleri ve sorumluluk alamadıkları için daha çok işçi olarak bilinirler. İnsanlar görevlerini yerine getirebilmek için genellikle belirli bir niteliğe ihtiyaç duyarlar . Görev sahibi, görevi yerine getirmek için iş ekipmanlarını ( araçlar , ofis malzemeleri ) kullanır , bir oda veya iş yeri gerektirir ( üretim salonu , işyeri veya dış mekan konumu ), görevle ilgili bilgileri alır , hedef odaklı bir şekilde değerlendirir ve görevi tamamlamak belli bir süre içinde yaptığı kullanarak veya onun uzman bilgisine (maksimum çalışma süresi ). Grochla, eylem taşıyıcıları oluşturmak için işçileri ve sorumlu makamları birleştirir. Bu şekilde, çalışma ortamının insanlar, kaynaklar ve durumsal etkileri iş görevinde birlikte çalışır .

Yetkinlikler ve sorumluluk

Verilen görevler ancak yeterli beceri ve sorumlulukla ( kuruluşun uyum ilkesi ) fiilen tamamlanabilir . Burada uygulama ve yönetim yetkinlikleri ( dış karar verme , talimat ve kontrol yetkinlikleri ) arasında bir ayrım yapılmalıdır . Uygulama becerileri, sorumlu tarafın kendisine verilen görevlerle başa çıkmasını sağlar. Bu amaçla icra, tasarruf, uygulama, karar verme ve temsil yetkilerine sahiptir. Sorumluluk, eylemlerin sonuçlarına ve görevler için sorumluluklara bölünmüştür, ikincisi görevlerin yerine getirilmesinden ve bağımsız eylemden oluşur. Sorumlu çalışanlar, kuruluş için yararlı ve zararlı davranışlar arasında ayrım yapar. Görevler için sorumluluk olduğunu görevi görevi yürüten kişinin olmaya sorumlu kendisine verilen görevlerin uygun şekilde yerine getirilmesi için .

Görev analizi ve sentezi

Görevlerin içeriği, hacmi ve yerine getirilmesi gereksinimleri zamanla değişir. Bu, hedef ve fiili durum arasında karşılık gelen bir sapma varsa ayarlamaları ve yeniden düzenlemeleri tetikler. Bunun için bir araç, Erich Kosiol tarafından geliştirilen görev analizidir . Bir görev, adım adım alt görevlere bölünür. Bir görev sahibine atanan iş görevleri genellikle çok sayıda bireysel süreç bölümünden ( çalışma adımları ) oluşur ve bunlar yalnızca nihai, tamamlanmış bir iş süreci ile bütünüyle tamamlanmış olarak kabul edilebilir. Bu, belirli bir sıra, işlem sırası ile karakterize edilen bir iş akışı yaratır . İş süreci, süreç organizasyonu tarafından planlanmalı ve sorumlu kuruluş tarafından yürütülmelidir. Bu (atomize edilmiş) alt görevler bir araya getirilir ve aşağıdaki görev sentezinde tekrar bağlanır.

Görev hedefleri

Görev hedeflerine ancak iş akışının gerekli bireysel iş adımları birbiri ardına işlenirse ve atanan görevleri zamanında ve uygun şekilde yerine getirebilmek için görevin önündeki engeller ( "iş durdurucular" ) kaldırılırsa ulaşılabilir. niteliksel özellikler. Görevlerin kontrol edilebilirliği, görev sahibinin görev performansı davranışının kapsamı ve biçimi için belirleyici faktörlerden biridir. Görevlerin kontrol edilebilirliği (rutinleştirme potansiyeli), karmaşıklığına , değişkenliğine ve kararlılığına bağlıdır . Eğer yapısal ve prosedürel organizasyon oluşturduk görevlerinin yerine getirilmesi için ön koşulları, görev hedefi görev hamili tarafından yerine getirilebilir. Görevlerin kusursuz bir şekilde yerine getirilmesi bireysel görev hedefidir, örgütsel görev hedefi ise maddi mal ve hizmetlerin üretimi ve dağıtımından oluşur .

sınırlamalar

Organizasyonel anlamdaki "görevler"in aksine, " siparişler " bir defalık gereksinimlerdir. Bir kez yerine getirildiklerinde, sorulmadan tekrar edilmeleri gerekmez. Görevler ve siparişler, hem siparişin tamamlanması hem de organizasyonel görevlerin yerine getirilmesi için yapılması gereken ortak bir şeye sahiptir .

Ayrıca bakınız

Edebiyat

  • Erich Frese: Görev analizi ve sentezi. İçinde: Erwin Grochla (Ed.): Handwortbuch der Organisation , 2. baskı, Stuttgart 1980, pp. 207-217, ISBN 3-7910-8016-4 .
  • Friedrich Hoffmann: Görev. İçinde: Erwin Grochla (Ed.): Handwortbuch der Organisation , 2. baskı, Stuttgart 1980, s. 200–207, ISBN 3-7910-8016-4 .
  • Götz Schmidt: Organizasyon - organizasyon yapıları . 5. baskı. Giessen 2011, ISBN 978-3-921313-79-4 .

Bireysel kanıt

  1. ↑ Wolf-Dieter Mangler, yapısal organizasyon , 2010, s. 19 f.
  2. ↑ Erich Kosiol , Enterprise of the Enterprise , 1962, s. 21
  3. ↑ REFA İş Araştırmaları ve İş Organizasyonu Derneği e. V. (Hrsg.), İş Organizasyonu Yöntemleri: İş Organizasyonu Sözlüğü , 1993, s. 14 - ISBN 3-446-17523-7
  4. ^ Daniel Kneubühl, Organizasyon - Yönetim-Basiskompetenz , 2012, s. 21
  5. ↑ Erich Kosiol, Şirketin Organizasyonu , 1962, s. 76
  6. ↑ Erich Kosiol, Enterprise of the Enterprise , 1962, s. 46
  7. ↑ Erwin Grochla, Unternehmensorganisation , 1972, s. 45
  8. ↑ Erich Kosiol, görev sahibi , içinde: Erwin Grochla, Handwortbuch der Organisation, 1969, Sp. 234
  9. ↑ Frank-O. Zimmermann, Sanal Organizasyonlarda İş Bilgi Sistemleri , 1999, s.82 f.
  10. ↑ Erwin Grochla, Unternehmensorganisation , 1972, s. 45 f.
  11. ↑ Stefan Koch, Yöneticilerin Sorumlu Eylemi , 2003, s. 21
  12. ↑ Jürgen Kaschube, Kişisel sorumluluk, yeni bir mesleki başarı , 2006, s. 196
  13. ↑ Erich Kosiol, Şirket Organizasyonu , 1962, s.63
  14. ↑ Wolf-Dieter Mangler, yapısal organizasyon , 2010, s. 22